Documento de uso interno para el equipo de Humming. Explica qué es la herramienta de vouchers nominados, para qué sirve, cómo se configura y qué límites tiene.
La herramienta permite darle a un pasajero puntual un descuento personal —lo que llamamos una "beca"— atado a su documento.
El pasajero recibe un código. Cuando compra un pasaje, ese código le aplica un porcentaje de descuento, solo a él, de forma automática. Lo puede usar varias veces (según cuántos viajes le hayamos habilitado) hasta que se le agoten los usos o se venza.
Sirve, por ejemplo, para:
| Qué hace | Qué NO hace |
|---|---|
| Es un descuento personal: pertenece a una persona, identificada por su documento. | No es un descuento de cuenta o empresa (eso son otros vouchers). |
| Se aplica en el cierre de la reserva (checkout), solo al pasajero cuyo documento coincide. | No se aplica a un pasajero cuyo documento no es el del voucher. |
| Descuenta un porcentaje sobre la tarifa y el equipaje de ese pasajero. | No descuenta a los demás pasajeros de la misma reserva: ellos pagan normal. |
| Vale para una conexión (origen y destino) determinada. | No vale para cualquier tramo: solo el que se configuró. |
En resumen: si en una reserva viajan dos pasajeros y solo uno es el becado, solo a ese se le descuenta.
Requisito previo: el pasajero debe tener el documento cargado. Si no lo tiene, hay que cargarlo primero desde el editor del pasajero.
Datos a completar:
| Campo | Qué significa |
|---|---|
| Conexión | El tramo (origen y destino) donde vale el descuento. |
| Descuento (%) | El porcentaje que se le descuenta (ejemplo: 20%, 50%). |
| Viajes | Cuántas veces puede usar el descuento (ejemplo: 4 viajes). |
| Vigencia (meses) | Por cuántos meses vale, contados desde hoy. |
Si el código no corresponde a ningún pasajero de la reserva, está vencido o se le agotaron los usos, el sistema lo rechaza con un mensaje explicando el motivo.
| Límite | Detalle |
|---|---|
| Es de una sola persona | Solo funciona para el pasajero cuyo documento coincide con el del voucher. No es transferible. |
| Cantidad de viajes | Se agota cuando se usan todos los viajes configurados. Cada reserva consume un viaje. |
| Vencimiento | Deja de valer después de la fecha de vigencia. |
| Un uso por reserva | Aunque el pasajero viaje ida y vuelta, la reserva cuenta como un uso. |
| El pasajero debe estar viajando | Solo se puede aplicar si esa persona es uno de los pasajeros de la reserva. |
| Reserva ya facturada | No se puede aplicar sobre una reserva que ya está cerrada/facturada. |
| Documento obligatorio | No se puede emitir un voucher si el pasajero no tiene el documento cargado. |
| Solo sobre la conexión configurada | El descuento vale para el tramo que se cargó al emitir el voucher. |
| Concepto | Qué es |
|---|---|
| Voucher nominado (beca) | Un descuento personal atado al documento de una persona. |
| Documento | El DNI o pasaporte de la persona. Es lo que identifica a quién pertenece la beca. |
| Becado | La persona a la que se le dio la beca (el dueño del documento del voucher). |
| Código | La clave que se le entrega al becado y que ingresa al comprar para aplicar el descuento. |
| Redención | El acto de usar (aplicar) el voucher en una reserva. Cada redención consume un viaje. |
| Vigencia | El período durante el cual el voucher se puede usar. |
| Viajes / usos | La cantidad de veces que el becado puede usar el descuento. |
| Descuento (%) | El porcentaje que se resta de la tarifa y el equipaje del becado. |
| Conexión | El tramo (origen y destino) donde vale el voucher. |
| Elegible | Un pasajero de la reserva que tiene una beca disponible a su documento (el sistema lo detecta solo). |